MODIFICATIONS ET Annulations

THE LANDER souhaite faire de votre séjour une expérience inoubliable.

Nous comprenons bien volontiers que vous ayez dû faire face à des imprévus, vous contraignant à modifier ou annuler votre voyage.

Afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées et respecter les délais inhérents à ces démarches, il est de notre devoir de vous inviter à lire attentivement le règlement qui suit.

Politique d'annulation

En procédant à la confirmation de votre réservation, un ou plusieurs tarifs, politiques d’annulation et de paiements sont proposés et clairement affichés. Ainsi, vous acceptez le prix et les conditions affichés. Veuillez noter que la modalité d'annulation sélectionnée ne peut être modifiée ultérieurement.

Quel que soit la politique d’annulation, veuillez noter que nous n’effectuons pas de remboursements pour les sommes versées, pour cela, nous vous proposons un choix de politiques de modification et d’annulation :

• Non remboursable: vous êtes tenus à régler le montant total de la réservation afin de procéder à la confirmation de la réservation, cette somme étant définitive et non sujette à remboursement ou à modification.
• Flexible: il est requis de verser un acompte de 30% au moment de la confirmation de la réservation, lequel n'est pas remboursable. Les 70% restants doivent être réglés au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée prévue.

La réservation peut être modifiée par THE LANDER suite à votre demande jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée, sous réserve de disponibilité. Notez que THE LANDER se réserve le droit de refuser toute demande de modification de réservation, sans préjudice, ni obligation de justification.

Toute modification de date acceptée par THE LANDER et entraînant une différence de prix supérieure à celui initialement convenu sera à votre charge.

En cas de non-présentation et en l'absence de nouvelles de votre part dans les 48h après le début convenu du séjour, THE LANDER se réserve le droit d'annuler votre réservation sans remboursement.

Veuillez noter que conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, après confirmation de la réservation, aucun droit de rétractation n'est possible.

Assurance voyage

Nous conseillons vivement à tous nos clients de souscrire une police d'assurance voyage complète couvrant toutes les circonstances imprévues qui pourraient perturber leur voyage. THE LANDER n'offre pas d'assurance directement, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un reçu de voyage pour déposer une réclamation auprès de votre assureur.